私たちは「世界水準の企業を創る」をコーポレートビジョンに掲げるスタートアップ企業です。

現在はメイン事業として、SaaSプロダクト「KUZEN（クウゼン）」の開発/提供と伴走型のプロフェッショナルサービスを通じて、企業の顧客接点を集客からLTV向上まで一気通貫で支援しています。

プロダクト・サポートへの高い評価を背景に、導入社数は600社を突破。エンタープライズから中堅企業まで幅広くご利用いただいています。

累計18.8億円の資金調達も完了し、現在は事業・組織ともにスケールフェーズに突入。2025年12月には、日経クロストレンド『未来の市場をつくる100社 【2026年版】』に選出いただきました。（参考：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000174.000017833.html）

今後も世界水準の企業となることを目指して、さまざまな事業を国内外問わず展開予定です。

【すべての人にコンシェルジュ体験を】
日本や世界の人口減少に伴い、ビジネス成長の鍵は、企業が一人ひとりのお客様を大切にし、関係性を深めることにあります。弊社は、ITやAIを活用し、企業がお客様一人ひとりによりパーソナライズされた顧客体験（＝コンシェルジュ体験）を提供できるようサポートし、業界を問わず、様々な企業の成長を支えています。

①SaaSプロダクト「KUZEN（クウゼン）」
メイン事業として、対話デザインプラットフォーム「KUZEN（クウゼン）」の開発、販売、運用を行っています。本プロダクトは、LINE、Teams、Slack、Webブラウザといった多様なコミュニケーションツールに対応しており、お客様（クライアント企業）自身がプロダクトのカスタマイズを「ノーコード」で実現できる管理機能を提供しています。企業の保有する他のツール（CRM、ChatGPT、RPA）やデータベースとの連携が容易であることが大きな差別化要因となり、導入社数は累計600社を突破しました。また、単にプロダクトを提供するだけでなく、実装やマーケティング活動を支援するコンサルティングサービスも併せて提供することで、クライアント企業へより深く入り込んだご支援を実現しています。

②新規事業
SaaSプロダクト「KUZEN」の標準機能ではカバーしきれない、より複雑で高度なご要望に対応するため、受託開発を行なっています。特に、エンタープライズ企業が抱える個別最適化やシステム連携の課題に対して深く入り込み、LINEの公式アカウント運用に留まらない、真に企業の個別課題に合わせた柔軟なソリューション提案と開発を行っています。この事業では、開発チームと密に連携を取りながら、最先端の技術を活用してクライアントの課題を解決しています。今後は、この受託開発のノウハウをSaaSの標準機能へフィードバックし、プロダクト全体の価値を高めていくことを目指しています。

【働く人】
現在、約100名の多様なメンバーが在籍しており、組織の中核を担うのは20代から30代の若手・中堅メンバーです。社員だけでなく、意欲あるインターン生も多数活躍しており、活気あふれる環境です。

経営陣は、JPモルガン、アクセンチュア、Google、ローランドベルガー、ボストンコンサルティング、Amazon、PwCなど、名だたる企業での実績を持つプロフェッショナルで構成されています。

組織文化は非常にフラットで親しみやすく、年齢やバックグラウンドに関係なくオープンなコミュニケーションがとれるため、経営層とも気軽に意見交換ができる点が魅力の一つです。

また、大きなプロジェクトをチームで動かすことが多いため、私たちは「個人プレイ」ではなく「協力プレイ」で成功に導くことを大切にしています。そのため、"利己的"ではなく"利他的"なマインドを持つ方が活躍する傾向にあり、お互いを尊重し、プロダクトへの熱意を持って業務に取り組むチームです。定期的なフィードバックの機会を設け、個人の成長とチームの信頼関係構築を大切にしています。

【働き方】
クウゼンでは、フルフレックスタイム制度と出社・リモートワークを組み合わせたハイブリッド体制を採用しており、各自が生産性を最大化できるよう、働くペースや場所をコントロールすることが可能です。

ただし、入社直後の新卒メンバーの方々には、OJTや密なコミュニケーションを通じて早期に成長していただくため、業務に慣れるまでは出社いただくことを推奨しています。対面でのスピーディーな連携によって、信頼関係を早期に築き、業務習熟度を高く保ちながら成長できる環境です。

【KUZEN Values】
クウゼンでは、5つのValuesを活動の指針としています。
このValuesに共感し、実践できる仲間が集まっていることが、私たちの組織の強みです。

・Think Big: 己の枠を超えて、目線を上げていこう
・Client First: 常に顧客への価値を起点に考え、行動しよう
・Ownership: 責任感を持って、最後までやりきろう
・Always Next Level: とどまらず、常に挑戦と成長を続けよう
・Team Kuzen: お互いを認め合い、チームとして取り組もう

※参考：KUZEN Valuesアップデートについて
　https://note.com/kuzen_pr/n/n6d96eedb81a8

【募集職種：ビジネス職（CS/マーケティングコンサルタント）】

ビジネス職としてご入社いただき、まずはカスタマーサクセス（CS）として、クウゼンの事業の根幹となる業務をお任せする予定です。

クウゼンのカスタマーサクセスは、ツールの導入支援だけではなく、お客様のビジネス成長を導く「マーケティングコンサルタント」としての役割を担います。SaaSプロダクト「KUZEN」を駆使し、クライアント企業のビジネス課題を解決に導く、戦略的かつクリエイティブな役割を担います。

【新卒入社後のステップ（初期研修とキャリア形成）】

皆さんは実質的な新卒1期生としての採用となりますが、その分、成長機会が豊富にある環境です。ご安心して、会社とともに大きく成長することを目指してください。

▼ STEP1：ビジネス研修（導入）
1～2週間程度、社会人としての基礎や、ビジネススキルの研修を集中的に行います。

▼ STEP2：インサイドセールス経験（最初の数ヶ月で土台を構築）
クウゼンに興味をお持ちのお客様に対し、サービス概要や活用事例をご提案する「インサイドセールス」を経験します。この期間で、クウゼンのサービス内容や技術理解、お客様が抱える共通の課題について実践的に学び、カスタマーサクセス（コンサルティング）業務を行うための強固な土台を築きます。

▼ STEP3：カスタマーサクセス（マーケティングコンサルタントとして活躍）
カスタマーサクセスチームは、豊富なマーケティング知見とプロダクトのカスタマイズ性を活かし、お客様それぞれに最適な施策を企画・提案し、その運用を全面的にご支援します。若手メンバーやインターン生も活躍するチームであり、入社後は先輩が丁寧にレクチャーします。業務に慣れていただいた後は、すぐに自分の裁量で案件を動かすことが可能です。

＜具体的な業務内容＞
・課題解決と施策設計（コンサルティング）：
　-お客様のビジネス課題の把握と、KUZENを活用した具体的なマーケティング施策の立案・提案
　-チャットボットやLINEアカウントの設計、構築（ノーコード中心）

・データ分析に基づく改善：
　-施策運用後のユーザーデータを分析し、成果最大化のための改善案の提案と実行
　-クライアントが自立してKUZENを活用できるような伴走支援

・プロダクト開発への貢献：
　-クライアントの「生の声」をプロダクトチームや開発チームにフィードバックし、新機能開発や機能改善を牽引

【将来的なキャリアパス】

カスタマーサクセスとして経験を積んだ後は、以下の専門領域やマネジメント層へのキャリアステップを目指すことが可能です。成長意欲が高く、自ら機会を掴み、将来的にマネジメントや第一線の営業として活躍したい方にとって最適なキャリアのスタートラインです。ぜひ、業務を通じてご自身のキャリアと成長を実感してください。

・CSマネージャー：チームや部門を牽引するリーダー・管理職
・FS（フィールドセールス）：新規開拓や大型案件を担当する花形の営業職
・プロダクトマネージャー（PdM）：プロダクトの企画開発を担うポジション
・マーケティング：自社の成長を牽引する部門

◆職種：
ビジネス職（CS/マーケティングコンサルタント）

◆求める人物像：
・粘り強く、挑戦を止めないバイタリティがある方
・素直に学び、成長意欲が高い方
・論理的思考力と地頭の良さに自信がある方
・チームの成功を最優先できる協調性がある方
・スピード感を持って行動できる方

◆選考フロー：
①カジュアル面談（場合により複数回実施）
②書類選考
③一次面接
④二次面接
⑤最終面接

※一次面接以降は、ご要望や状況に応じて現場メンバーとの1on1の機会などもセッティング可能です。